C’est quoi ce logo ?
Haaaaaa ! J’attendais que tu me poses la question ! Parce que rien à été choisi au hasard… Mais pour faire court, j’ai d’abord associé le orange et le bleu. Le rose est apparut plus tard quand j’ai commencé à me fixer sur le thème du Japon, je me suis dit que le premier rabat serait pour représenter Nezuko Kamado (il arrivera, promis) !
Pour l’ours, je voulais trouver un symbole entre la Haute Savoie (la montagne, le froid, la neige…), ou j’ai habité 18 ans et ou le projet de ma reconversion est né, et Dijon, ville qui m’a vu naître, grandir, partir et… revenir !
Et bien c’est simple, le sculpteur dijonnais (oui… Saulieu) François Pompon à réaliser une série de sculptures très épurées d’animaux, le plus célèbre étant son ours polaire.
Et voilà !
Qui fabrique ces merveilles ?
Et bien c’est moi, Sandy ! Tu n’as pas vu ma présentation ? Mon tout petit atelier se trouve à Fontaine les Dijon.
C’est quoi, la protection des données personnelles ?
Tes données personnelles sont importantes pour moi, et je m’engage à les protéger. Voici ce que cela signifie :
- Collecte de données : Lorsque tu passes une commande, je collecte certaines informations te concernant, comme ton nom, ton adresse, ton adresse e-mail et éventuellement ton numéro de téléphone. Ces informations sont nécessaires pour traiter ta commande et te tenir informé.
2. Utilisation des données : Je n’utilise tes données que pour les raisons suivantes :
- Traiter et expédier ta commande.
- Te contacter en cas de besoin concernant ta commande.
- T’informer sur l’état de ta commande.
3. Droit d’accès : Tu as le droit de demander à voir les données personnelles que j’ai collectées te concernant. Si tu souhaites savoir quelles informations sont enregistrées, fais-le moi savoir !
4. Droit de modification : Si tu remarques que certaines de tes informations sont incorrectes ou si tu souhaites les mettre à jour, tu as le droit de demander des modifications. Je suis là pour t’aider à corriger ces informations.
5. Droit de suppression : Si tu souhaites que je supprime tes données personnelles de mes fichiers, tu peux me le demander. Je respecterai ta demande, sauf si j’ai besoin de conserver certaines informations pour des raisons légales ou administratives.
6. Sécurité des données : Je prends des mesures pour protéger tes données personnelles contre tout accès non autorisé ou toute divulgation. Je m’assure que tes informations sont en sécurité.
7. Confidentialité : Je ne partage pas tes données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour traiter ta commande (par exemple, avec le service de livraison).
Quels types de sacs à main proposes-tu ? Et son p’tit plus ?
Je propose des sacs à main et des accessoires en cuir avec une touche de Japon ou de la pop culture. Ceux-ci sont fait entièrement à la main (les coutures sont faites à la main ou à la machine)
Le rabat du sac est interchangeable. Il offre donc la possibilité de changer de style sans acheter un sac entier.
C’est quoi une gamme suivie de cuir ?
J’ai choisi des fournisseurs de cuir qui tannent le cuir en France. Les procédés utilisés sont soumis à des normes très strictes. En faisant ces choix, coté cuir, je sais que les coloris ou la qualité sera la même, et côté écologie, les tanneries recycles leur déchets, leurs eaux et toi, tu changes juste les éléments de ton sac, sans sur consommer ! Bravo !
Comment puis-je passer une commande ?
Tu peux passer une commande directement sur le site en sélectionnant le produit souhaité et en suivant les étapes de paiement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Pour le moment, le paiement peut se faire uniquement par cartes bancaires. Tu peux opter pour le paiement en trois fois.
Si je reçois plusieurs demandes pour utiliser un autre mode de paiement, comme PayPal, je le mettrai en place.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Les articles qui apparaissent sur le site sont en stock, ils seront expédiés sous trois jours.
En vue de ma venue en convention, il est possible que le site ne propose pas de produit à la vente, avec le temps, j’espère qu’il me sera possible d’avoir des bras supplémentaires pour tout faire en même temps !!
Est-il possible de retourner un produit si je ne suis pas satisfait, ou l’échanger ?
Oui, tu as 14 jours pour retourner un produit si tu n’es pas satisfait, à condition qu’il soit dans son état d’origine et que la commande soit complète (retour du cadeau compris dans la commande s’il y en a un, packaging complet, cartes…). Les frais de retour sont à ta charge.
L’échange se fera uniquement si mon stock le permet. Le nouvel envoi se fera à tes frais.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Si ton colis arrive endommagé, refuse-le ou, si c’est trop tard, contacte-moi immédiatement. Nous verrons ensemble quel choix nous ferons.
Si nous décidons de le renvoyer à l’atelier, je prendrai évidement les frais à ma charge.
Nos échanges se feront par mail.
Comment entretenir mon sac en cuir ?
Pour préserver la qualité de ton sac en cuir, je recommande de le nettoyer régulièrement avec un chiffon doux et d’utiliser des produits spécifiques pour le cuir (pas de crème parfumée). Évite de l’exposer derrière la vitre ensoleillée, à l’humidité excessive ou aux griffes de ton chat !
Proposez-vous des personnalisations ?
Ce n’est pas prévu pour le moment. Cependant, n’hésite pas à me contacter pour discuter de tes idées !
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois ta commande expédiée, je t’enverrai un e-mail avec un numéro de suivi pour que tu puisses suivre l’acheminement de ton colis.
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous mes produits sont garantis conformes et sans défauts cachés. Si un élément se casse dans les 6 mois suivant la réception (coutures, pression, rivets), je prends en charge le retour, la réparation et le renvoi.
Comment puis-je te contacter pour des questions supplémentaires ?
Tu peux remplir le formulaire de contact sur le site. Ton message arrivera directement sur ma boîte mail.